ברוכים הבאים לאתר של  חברת נתי גרופ ( להלן: “החברה” ). 
החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ורואה חשיבות רבה בשמירה על המידע האישי הנמסר לה. 
מסמך זה נועד להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע הנמסר במסגרת השימוש באתר ובשירותי החברה.

כללי

השימוש באתר ובשירותי החברה מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו. 
החברה מספקת שירותי דרך, גרירה, חילוץ ותיקוני רכבים בשטח ללקוחות פרטיים ועסקיים.

איזה מידע אנו אוספים

בעת השימוש באתר או יצירת קשר עם החברה, ייתכן שנאסוף את המידע הבא: 
שם מלא 
מספר טלפון 
כתובת דוא"ל 
מיקום הרכב לצורך מתן שירות  
במקרה של שירות גרירה גם יעד פריקה 
פרטי רכב (סוג רכב, מספר רישוי, תקלה) 
תוכן פניות שנשלחו דרך האתר או הוואטסאפ 
מידע טכני אודות הגלישה באתר, כגון: 
כתובת IP 
סוג דפדפן 
זמני גלישה 
Cookies 
אין חובה חוקית למסור את המידע, אך ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא נוכל לספק שירות.

מטרות השימוש במידע

המידע נאסף לצורך: 
מתן שירותי דרך ותיקוני רכב 
יצירת קשר עם הלקוח 
תיאום הגעה וטיפול בתקלה 
שיפור השירות וחוויית המשתמש באתר 
טיפול בפניות לקוחות 
ניהול תיעוד ושירות לקוחות 
שיווק פנימי במידה והלקוח מאשר  
העברת פרטי הטיפול לחברה המבטחת 
עמידה בדרישות הדין

מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תמכור ולא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא באחד מהמקרים הבאים: 
לצורך אספקת השירות (למשל: נהג גרר, טכנאי חיצוני, ספק סליקה או אחסון) 
עדכון החברה המבטחת על פרטי השירות 
עדכון החברה רוכשת השירות  
כאשר הדבר נדרש לפי דין או צו שיפוטי 
במקרה של מחלוקת משפטית 
במקרה של מיזוג, רכישה או העברת פעילות החברה 
כל צד שלישי המקבל גישה למידע מחויב לשמור על סודיות ואבטחת מידע בהתאם לדין.

דיוור ופרסומים

אם המשתמש השאיר פרטי קשר, החברה עשויה לשלוח הודעות שירות, עדכונים או הצעות שיווקיות, בכפוף להוראות החוק. 
ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות פנייה לחברה. 
 Cookies וטכנולוגיות מעקב 
האתר עשוי להשתמש בקבצי Cookies לצורך: 
תפעול תקין של האתר 
מדידת ביצועים וסטטיסטיקות 
שיפור חוויית המשתמש 
התאמת תכנים ופרסום 
ניתן לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עשויה להשפיע על חוויית השימוש באתר. 

אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לצורך שמירה על המידע האישי ומניעת גישה בלתי מורשית. 
עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר ברשת האינטרנט.

שמירת מידע

המידע יישמר למשך הזמן הנדרש לצורך מתן השירות, ניהול הפעילות העסקית, עמידה בדרישות הדין ופתרון מחלוקות.

זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, המשתמש רשאי לעיין במידע שנשמר אודותיו, ובמקרים מסוימים לבקש לתקן או למחוק מידע. 
לבקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות אל: 
חברת נתי סרוויס גרופ  
באמצעות דואר אלקטרוני mm@natid.co.il 
באמצעות הודעת ווטסאפ 050-4005622 
באמצעות טפסי יצירת הקשר באתר האינטרנט.

קישורים לאתרים חיצוניים 

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרי צד שלישי. החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות או לתוכן של אתרים אלו.

שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף עם פרסומו.

יצירת קשר 

לכל שאלה בנושא פרטיות או שימוש במידע ניתן ליצור קשר: 
[חברת נתי סרוויס גרופ 
באמצעות דואר אלקטרוני mm@natid.co.il 
באמצעות הודעת ווטסאפ 050-4005622 
באמצעות טפסי יצירת הקשר באתר האינטרנט.

אחראית בקבוצת נתי:

אורטל דייני הורן 
טל'. 053-6301300 
דוא"ל: ortal@natid.co.il