מענה אנושי לעסקים

 שרות מענה אנושי, בהתאמה אישית

מהו השרות?

חברת נתי Call מייצרת בהתאמה אישית שרות מענה אנושי חכם לעסק שלך. בחברה צוות עובדים ומנהלים מקצועי ומיומן. לחברה מערכות טכנולוגיות המתקדמות ביותר לשנת 2018 , הכוללות: מרכזייה חכמה , מערכת CRM מתקדמת, ומערך ציוד היקפי תומך, שמאפשרים ממשקי עבודה בקדמת הטכנולוגיה גבוהה.

הצוות המקצועי שלנו מגבש ביחד איתך, בעל העסק, את תהליכי העבודה וממשקיה, הכוללים תסריט שיחה מותאם לצרכי העסק. המידע שמתקבל ונאסף במוקד, מועבר אלייך בזמן אמת – און ליין, בנוסף תקבל דו"חות על הפעילות השוטפת , על מנת שתקבל בקרה מלאה ומעקב גם כשאתה לא נמצא .

החברה עוסקת במגוון שירותים, החל ממענה אנושי, הזמנות, גיבוי מענה, שרות לקוחות, תמיכה בקמפיינים, ועוד רבים. השירותים שלנו חיוניים בשעות עומס - לתמיכה בזמינות, ובשגרה לתמיכה בשרות (אנו נותנים גיבוי מלא בזמן שאתה לא זמין, ובכל יציאה של עובד להפסקה, או היעדרות שלו מיום עבודה שלם).

לחברת נתי Call כ 70 נציגיי שרות שכולם בעלי ניסיון רב , מקצועיים מאוד ובעלי תודעת שירות גבוה במיוחד.

מה השרות של נתי Call יכול לעשות עבורך , בעל העסק ?

✔ ב- נתי Call משרדך יתפקד ללא הפסקה:

נענה 24 שעות ביממה בשם חברתך לשיחות שהתפספסו ולא נענו, על פי תסריט השיחה בו אתה, בעל העסק, תקבע את אופן ותוכן המענה.

אנו מעניקים 100% גיבוי ומענה במצבי עומס, סופי שבוע, ולאחר שעות העבודה ובהם ניתן מענה לכל פניה המתפספסת בעסק שלך. נתי Call תומכים 24/7 בקמפיינים פרסומיים, מבצעים, קווי 1-800 , 1-700 , מספר "כוכבית"  ימשיכו לעבוד ללא הפסקה.

מוקד השרות שלך יתפקד גם בשעות הלילה, ויקפיץ כונני שרות עבורך כנדרש.

✔ מערכות התקשורת המתקדמות במוקד נתי Call, הינן ידידותיות ומאפשרות את ביצוע הפעולות הנדרשות עבורך באופן קל נוח ופשוט.

✔ עבודת המוקד מתבצעת בשקיפות מלאה, הדו"חות וההודעות המועברים אלייך כוללים נתונים מלאים ומפורטים.

✔ כלל השיחות במוקד מוקלטות וזמינות עבורך להאזנה.

✔ נתי Call תאתר אותך במקרים דחופים, ותטפל בהם על פי סדר העדיפויות שלך.

✔ נתי Call תוכל לענות גם לנייד הפרטי שלך במקרה ואתה לא זמין, במצב "תפוס", ללא סוללה ובחופשות.

תשאיר לנו את הדאגה לייצר את מה שאנחנו מתמחים בו .

חברת נתי Call מנוסה בגיבוי מענה למגוון רחב של חברות שונות, החברה מתמחה ביצירת מענה ומתן שירותים מותאמים אישית לעסק שלך , הכוללים :מסירת מידע על הפעילות בחברה, מידע כללי במענה מלא לפניות, וקבלת הודעות אישיות לכל אחד מהעובדים בחברה לפי שם או לפי תחום האחריות.

נשמח לשתף אתכם פעולה.

למה לבחור דווקא בנתי call ? לצפיה ברשימת היתרונות שלנו לחץ כאן

מה הרווחת

  מנהלת אישית 24/7 שעונה לך על כל הצרכים

  חוסכת לך יותר כסף

  חוסכת לך המון זמן,

  ומייעלת את תפוקת הפקידות שלך.  ( לתת מענה ליותר פניות , לחזור באופן ייזום ללקוח שחיפש את המשרד)

 יש לרשותך צי של נציגי שירות שעונים בו זמנים לכל השיחות ה"נופלות" שלך

לרשותך תסריט שיחה מפורט ומותאם לצרכי המשרד שלך, על מנת שנציגנו יענו בדיוק כפי שאתה בעצמך היית עונה לכל לקוח!

השירות שלנו מהיר, אדיב ומקצועי !