תקועים? כך תפעילו שירותי גרירה של ביטוח ישיר במהירות

הרכב עצר והדופק עלה? יש לכם גב חזק מנתי שירותי דרך

זה תרחיש שכל נהג ישראלי מכיר מקרוב. רגע אחד אתם בדרך לפגישה חשובה על נתיבי איילון, וברגע שאחריו הרכב מחליט לשבות באמצע הנתיב השמאלי. או אולי אתם בנסיעה משפחתית רגועה בכביש החוף, ופתאום נדלקת נורת אזהרה אדומה ומאיימת. הלחץ, חוסר הוודאות והשאלה הגדולה – "מה עושים עכשיו?" – יכולים להכריע גם את הנהגים המנוסים ביותר.

התחושה הזו של חוסר אונים, כשאתם עומדים בצד כביש סואן או בדרך חשוכה אי שם בגליל, היא בדיוק הסיבה שחברת ביטוח ישיר בחרה בנתי שירותי דרך כספק השירות הרשמי שלה. המטרה היא אחת: להעניק לכם שקט נפשי מוחלט, בידיעה שגם אם נתקעתם, הפתרון נמצא במרחק שיחת טלפון קצרה. עם צי של למעלה מ-200 ניידות ורכבי גרירה בפריסה ארצית, אנחנו תמיד קרובים ותמיד בדרך אליכם.

איך מפעילים שירותי גרירה של ביטוח ישיר? מדריך מהיר ב-3 שלבים

נתקעתם? לפני הכל, נשמו עמוק. התהליך פשוט ומהיר, ומתוכנן להחזיר אתכם לשגרה במינימום מאמץ. כך תפעלו:

• שלב 1: דאגו לבטיחותכם. עצרו במקום בטוח ככל האפשר, הרחק מהתנועה. הפעילו אורות מצוקה (ווינקרים), לבשו אפוד זוהר והציבו משולש אזהרה במרחק מתאים מאחורי הרכב.
• שלב 2: חייגו למוקד נתי שירותי דרך. המספר שאתם צריכים לשמור בזיכרון או בנייד הוא 8808*. המוקד שלנו פועל 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע (למעט יום כיפור), עם מענה אנושי מהיר תוך 60 שניות בממוצע.
• שלב 3: מסרו פרטים לנציג. הזדהו עם שם, מספר פוליסה ומספר רישוי. תארו את התקלה ואת מיקומכם המדויק ככל הניתן. משם, אנחנו כבר לוקחים את המושכות ומוציאים אליכם את ניידת השירות המתאימה ביותר.

בתוך שניות, מערכת ה-AI שלנו יכולה גם לפתוח לכם קריאה בוואטסאפ, לאפס בירוקרטיה ולשמור אתכם מעודכנים בכל שלב. כי כשיש לכם ביטוח ישיר, יש לכם נתי.

אילו שירותי דרך וגרירה כלולים למבוטחי ביטוח ישיר?

כמבוטחי ביטוח ישיר, אתם זכאים למעטפת שירותים רחבה הניתנת על ידי נתי שירותי דרך. חשוב להכיר את הזכויות שלכם כדי שתדעו בדיוק למה לצפות. הנה פירוט השירותים המרכזיים, כולם מבוססים על כתב השירות הרשמי שלכם.

שירות VIP 5 כוכבים במקרה של תאונה

מעורבות בתאונת דרכים היא אירוע מלחיץ ומטלטל. שירות ה-VIP שלנו נועד להוריד מכם את כל הדאגות הלוגיסטיות ולאפשר לכם להתמקד במה שחשוב באמת. במקרה שהרכב מושבת עקב תאונה, נציג שלנו יגיע אליכם למקום האירוע (לרוב תוך שעה), ישחרר אתכם לדרככם באמצעות מונית או הסעה ליעד המבוקש, ויטפל באופן מלא בגרירת הרכב, אחסונו במידת הצורך, והעברתו למוסך. אתם תמשיכו ביום שלכם, אנחנו נדאג לרכב.

בהתאם לכתב השירות של חברת הביטוח שלך

גרירת הרכב בכל הארץ במקרה של תקלה

כאשר לא ניתן לתקן את הרכב במקום עקב תקלה מכנית או חשמלית, נתי שירותי דרך תספק לכם שירות גרירה מכל מקום לכל מקום, על פי בקשתכם ובכפוף לנסיבות. בין אם נתקעתם בחניון בקניון עזריאלי או בדרך עפר כבושה בדרך לטיול ברמת הגולן (ועד 20 מטר מכביש אספלט), חברת הגרר שלנו תגיע לחלץ אתכם. הגרירה מתבצעת על ידי גורר תקני ומקצועי, המותאם לסוג הרכב שלכם.

בהתאם לכתב השירות של חברת הביטוח שלך

תיקוני דרך קלים והתנעת הרכב

לפעמים כל מה שצריך זה 'בוסט' קטן כדי להמשיך בנסיעה. אם הרכב לא מניע בגלל בעיה במצבר או במערכת ההצתה, טכנאי מוסמך שלנו יגיע אליכם ויבצע התנעה במקום. כמו כן, במקרה של תקלות קלות שניתן לפתור בשטח (ללא צורך בחלפים מורכבים), נבצע תיקון דרך שיאפשר לכם להגיע בבטחה למוסך. חשוב לציין כי עלות החלפים, אם יידרשו, תחול עליכם, אך העבודה עצמה מכוסה.

בהתאם לכתב השירות של חברת הביטוח שלך

חילוצים קלים (לא מהשטח)

אם הרכב שלכם הדרדר לשוליים או נתקע במקום עם גישה מוגבלת עקב תאונה, גניבה או תקלה, אתם זכאים לשירות חילוץ קל. השירות מכסה חילוצים פשוטים, סמוך לדרך סלולה, שניתן לבצע באמצעות גורר סטנדרטי וללא צורך בציוד מיוחד, וכל עוד הפעולה אינה אורכת יותר מ-20 דקות. חשוב להדגיש: הכיסוי אינו כולל חילוץ משקיעה בחול, בוץ או נסיעת שטח (אוף-רוד).

בהתאם לכתב השירות של חברת הביטוח שלך

נתקעתם עם פנצ'ר? שירות החלפת גלגל

תקר בגלגל הוא אחת התקלות הנפוצות והמתסכלות ביותר. למבוטחי ביטוח ישיר, הפתרון פשוט. נציג שירות יגיע אליכם ויבצע את החלפת הגלגל התקול בגלגל הרזרבי הקיים ברכבכם. השירות מותנה כמובן בקיום גלגל חלופי תקין ברכב, וכן בכלי העבודה הדרושים להחלפה. השירות ניתן ללא דמי שירות נוספים.

בהתאם לכתב השירות של חברת הביטוח שלך

נגמר הדלק? שירות אספקת דלק

טעות אנוש קורית, ולפעמים פשוט שוכחים לתדלק. אם נתקעתם עם מיכל ריק, אל דאגה. נציג שלנו יגיע אליכם ויספק לכם כמות דלק שתספיק לנסיעה בטוחה עד לתחנת הדלק הקרובה. שירות זה כרוך בתשלום עבור הדלק עצמו וכן בדמי שירות סמליים של 60 ש"ח.

בהתאם לכתב השירות של חברת הביטוח שלך

למה ביטוח ישיר בחרו בנתי שירותי דרך? הניסיון שעושה את ההבדל

השותפות האסטרטגית בין ביטוח ישיר לנתי שירותי דרך לא נולדה בחלל ריק. היא מבוססת על אמון, מקצועיות וניסיון של למעלה מ-22 שנה. עם קהילה של יותר מ-600,000 מנויים, נתי היא הבחירה המועדפת על חברות הביטוח המובילות ועל מאות אלפי נהגים בישראל.

הסיבה לכך פשוטה: אנו מבינים שנהג תקוע הוא לקוח במצוקה. המענה שלנו הוא לא רק טכני, אלא גם אנושי. המוקדנים שלנו, הזמינים 24/7, והטכנאים המיומנים שלנו הפרוסים בכל הארץ, מבינים את המשמעות של הגעה מהירה, מתן שירות עם חיוך והחזרת השקט הנפשי שלכם. הסטנדרט הגבוה שלנו, המוניטין והתשתיות העוצמתיות שלנו הם הערובה שלכם ושל ביטוח ישיר לשירות הטוב ביותר, בכל כביש ובכל שעה.

סיכום: בביטוח ישיר, אתם מכוסים עם נתי שירותי דרך

כשיש לכם ביטוח רכב בביטוח ישיר, אתם לא רק רוכשים פוליסה – אתם רוכשים רשת ביטחון. נתי שירותי דרך היא הזרוע המבצעת של רשת הביטחון הזו בשטח. בין אם נתקעתם בגלל תקלה מכנית בבאר שבע, פנצ'ר בחיפה או תאונה קלה ליד ירושלים, צוות מקצועי ומיומן נמצא במרחק חיוג אחד כדי להעניק לכם פתרון מהיר ויעיל.

אל תחכו לרגע האמת. שמרו עכשיו את המספר 8808* באנשי הקשר שלכם. בפעם הבאה שתצטרכו שירותי דרך או גרירה, תדעו בדיוק למי לפנות ותוכלו לחזור לכביש בראש שקט ובטוח. כי איתנו, אתם אף פעם לא לבד בדרך.